Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 13 сентября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как их используем и каковы ваши права. Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.
1. Кто мы
non-voip.com («non-voip.com», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию, собираемую через www.non-voip.com и связанные с ним онлайн-сервисы («Сервисы»).
support@non-voip.com2. Какие данные мы собираем
Мы собираем минимум данных, необходимых для безопасной и эффективной работы Сервиса.
2.1 — Данные аккаунта
- Имя и фамилия (обязательны для каждого аккаунта)
- Адрес электронной почты — для входа, подтверждения аккаунта и писем об аккаунте (необязателен для аккаунтов, созданных через Telegram)
- Пароль, если вы его задали, — хранится только в виде необратимого хеша (bcrypt) и никогда в читаемом виде
- Ключи доступа (passkeys), если вы их добавили, — мы храним открытый ключ, идентификатор учётных данных, заданное вами название и время последнего использования и никогда не храним ваш закрытый ключ или биометрические данные
- Привязанные аккаунты Google и Telegram (см. разделы 3 и 4)
- Дата создания аккаунта, время входов и активные сеансы входа (привязаны к вашему аккаунту и устройству; секрет сеанса хранится только в виде хеша)
- Баланс кредитов, история пополнений и платежей, а также реферальная активность
2.2 — Данные устройства
При использовании нашего мобильного приложения мы собираем следующие сведения об устройстве:
- Производитель и модель устройства (например, Xiaomi Poco F8 Ultra)
- Тип и версия операционной системы (например, Android 17)
- Версия приложения
- Токен Firebase Cloud Messaging (FCM) — для доставки push-уведомлений на ваше устройство
2.3 — Данные использования и технические данные
- IP-адрес
- Тип браузера или приложения
- Посещённые страницы и действия в платформе
- История верификаций (сервис, страна, сервер, результат, время, стоимость в кредитах)
2.4 — Сообщения в поддержку
Если вы обращаетесь через систему поддержки (Zoho Desk), мы можем сохранять содержимое сообщений и любые приложенные файлы для разрешения вашего запроса.
3. Информация от Google
Вы можете создать аккаунт non-voip или войти в него с помощью аккаунта Google. В этом разделе описано, что мы при этом получаем от Google и как мы используем, передаём, защищаем, храним и удаляем эти данные («данные пользователя Google»).
3.1 — К каким данным мы получаем доступ
Когда вы используете вход через Google, Google передаёт нам подписанный токен идентификации вашего аккаунта Google. Из него мы считываем:
- Идентификатор вашего аккаунта Google (уникальный идентификатор, который Google присваивает аккаунту)
- Адрес электронной почты и сведения о том, подтверждён ли он в Google
- Ваше имя, указанное в аккаунте Google (полное имя, имя и фамилию)
- Веб-адрес (URL) фотографии профиля Google
Из этих данных мы храним идентификатор аккаунта Google, адрес электронной почты, имя и URL фотографии профиля, а также дату привязки Google и время последнего входа через него. Google используется только для подтверждения вашей личности: мы не запрашиваем доступ к Gmail, контактам, файлам, календарю или другим сервисам Google и никогда не получаем и не храним токены доступа (access token) или обновления (refresh token) Google. Токен идентификации проверяется и затем отбрасывается; он не сохраняется.
3.2 — Как мы используем эти данные
Мы используем данные пользователя Google только для функций входа и управления аккаунтом, которые вы видите и контролируете:
- Создание аккаунта: адрес электронной почты Google становится адресом вашего аккаунта (он считается подтверждённым, поскольку его подтвердил Google), а имя и фамилия — именем аккаунта
- Вход: идентификатор аккаунта Google определяет ваш аккаунт при каждом входе через Google
- Привязка Google к вашему аккаунту — в настройках аккаунта или при входе через Google с адресом электронной почты, который вы уже подтвердили в существующем аккаунте non-voip
- Отображение привязанного аккаунта Google (имени, адреса электронной почты и фотографии профиля) в настройках аккаунта и отправка уведомления безопасности при привязке или отвязке Google
Данные пользователя Google не используются для рекламы, никогда не продаются и не используются ни для каких иных целей, кроме этих функций.
3.3 — Как мы передаём эти данные
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем данные пользователя Google и не передаём их рекламодателям или брокерам данных. Мы передаём их только:
- Поставщикам услуг из раздела 8 — только в объёме, необходимом для работы вашего аккаунта и выполнения ваших запросов, например для отправки писем на ваш адрес, доставки уведомлений на ваши устройства или передачи запроса на удаление аккаунта нашей команде
- Правоохранительным или регулирующим органам, только если это требуется применимым законодательством или действующим юридическим распоряжением
3.4 — Как мы защищаем эти данные
- Данные передаются только по зашифрованным соединениям (HTTPS/TLS)
- Перед использованием мы проверяем подпись токена идентификации по открытым ключам Google, убеждаемся, что он выпущен для non-voip и не истёк, и принимаем его, только если Google сообщает, что адрес электронной почты подтверждён
- Данные хранятся в нашей базе данных с контролем доступа, который ограничивает доступ к ним уполномоченным персоналом
- Повторяющиеся неудачные попытки входа ограничиваются для предотвращения злоупотреблений
3.5 — Хранение и удаление
- Мы храним данные пользователя Google, пока Google привязан к вашему аккаунту.
- Если вы отвяжете Google в настройках аккаунта, его сразу же нельзя будет использовать для входа. Запись о прежней привязке хранится в составе информации об аккаунте в течение срока, указанного в разделе 9.
- Чтобы удалить данные пользователя Google — отдельно (например, после отвязки Google) или вместе с аккаунтом, — напишите на legal@non-voip.com с адреса электронной почты вашего аккаунта; запросить удаление аккаунта можно также в его настройках. После удаления аккаунта данные пользователя Google хранятся не дольше срока хранения информации об аккаунте, указанного в разделе 9.
3.6 — Ограниченное использование (Limited Use)
Использование и передача non-voip информации, полученной через API Google, будут соответствовать Google API Services User Data Policy (Политике в отношении пользовательских данных сервисов Google API), включая требования об ограниченном использовании (Limited Use).
Мы не используем данные пользователя Google для разработки, улучшения или обучения моделей искусственного интеллекта или машинного обучения.
4. Информация от Telegram
Вы также можете создать аккаунт или войти в него через Telegram. Мы запрашиваем у Telegram только основные данные профиля — не номер телефона и не адрес электронной почты. Telegram передаёт нам подписанный токен идентификации, из которого мы считываем и храним:
- Идентификатор пользователя Telegram
- Ваше имя (имя и фамилию, если они указаны в профиле)
- Имя пользователя (username) в Telegram
- Веб-адрес (URL) фотографии профиля Telegram
Мы используем эти данные только для создания аккаунта (ваше имя становится именем аккаунта), для входа, а также для отображения привязанного аккаунта Telegram и управления им в настройках. Они никогда не продаются, не используются для рекламы и передаются только в порядке, описанном в разделе 8.
Токен идентификации проверяется по открытым ключам Telegram и не сохраняется: до истечения срока его действия хранится лишь его односторонний отпечаток, чтобы токен нельзя было использовать повторно. Данные Telegram хранятся и удаляются так же, как данные пользователя Google (пункт 3.5).
5. Как мы используем данные
Мы используем ваши данные, чтобы:
- Создавать и управлять вашим аккаунтом
- Предоставлять и поддерживать работу Сервиса
- Обрабатывать пополнения кредитов и верификации
- Отправлять push-уведомления, связанные с активностью аккаунта (через FCM)
- Обнаруживать и предотвращать мошенничество, злоупотребления и несанкционированный доступ
- Отслеживать производительность платформы и выявлять технические проблемы
- Отвечать на запросы поддержки
- Улучшать Сервис со временем
6. Инструменты аналитики
Мы используем следующие сторонние инструменты, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с Сервисом:
Эти инструменты могут собирать обезличенные данные использования, включая IP-адрес, тип браузера, тип устройства и поведение на сайте. Они работают по собственным политикам конфиденциальности и соглашениям об обработке данных.
Вы можете отказаться от отслеживания аналитики, включив «Do Not Track» в настройках браузера или используя расширение, ориентированное на приватность.
7. Файлы cookie
Мы используем cookies и аналогичные технологии, чтобы:
- Поддерживать вашу сессию входа
- Хранить ваши предпочтения
- Поддерживать перечисленные выше аналитические платформы
Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Учтите, что это может повлиять на работу Сервиса.
8. Передача данных
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых или рекламных целей.
Мы передаём персональные данные только перечисленным ниже поставщикам услуг, которые обрабатывают их для работы Сервиса по нашему поручению, а также органам власти, когда этого требует закон. Каждый получает только то, что нужно для его части Сервиса:
- Поставщики хостинга и инфраструктуры, на которых работают наш сайт, API и базы данных (в том числе Vercel, где размещён наш сайт), — любые данные, проходящие через Сервис или хранящиеся в нём
- Наш поставщик услуг отправки электронной почты (SMTP) — ваш адрес электронной почты и содержимое писем об аккаунте и платежах, которые мы вам отправляем, например ваше имя и квитанции об оплате
- Firebase Cloud Messaging (Google) — push-токен вашего устройства и содержимое отправляемых на него уведомлений, которое может включать ваше имя, адрес электронной почты, арендованный номер телефона, полученные коды и сообщения, а также сведения о платежах
- Платёжные провайдеры KazaWallet и CCPayments — только сумма платежа, валюта или криптовалюта и сеть, а также случайный идентификатор платежа. Мы не передаём им ваше имя, адрес электронной почты или идентификатор аккаунта; при оплате вы взаимодействуете с ними напрямую в соответствии с их условиями и политиками конфиденциальности
- Поставщики телефонных номеров — только сервис, страна и максимальная цена каждого заказа (а при повторном использовании — сам арендованный номер); мы никогда не передаём им ваше имя, адрес электронной почты, идентификатор аккаунта или IP-адрес
- Telegram — оповещения нашей команды о запросах на удаление аккаунта и на увеличение лимита запросов к API (идентификатор аккаунта, имя, адрес электронной почты и указанная вами причина), о заявках в лист ожидания для бизнеса (имя, адрес электронной почты, компания, описание и IP-адрес) и о некоторых платежах (идентификатор аккаунта и сведения о платеже)
- Notion — заявки в лист ожидания для бизнеса (имя, адрес электронной почты, компания и описание)
- Zoho — наш чат и служба поддержки (Zoho SalesIQ и Zoho Desk), которые получают сообщения и сведения, отправленные вами через них
- Поставщики аналитики из раздела 6, в рамках соглашений об обработке данных
- Правоохранительные или регулирующие органы, только если это требуется применимым законодательством или действующим юридическим распоряжением
9. Хранение данных
Сроки хранения по типам данных:
10. Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных, в том числе:
- Шифрованную передачу данных (HTTPS/TLS)
- Контроль доступа, ограничивающий доступ к данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярный мониторинг несанкционированного доступа и аномалий
Ни одна система не является абсолютно безопасной. Мы относимся к безопасности серьёзно, но не можем гарантировать абсолютную защиту ваших данных.
11. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для пользователей младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные от пользователей младше этого возраста. Если станет известно, что пользователь не достиг совершеннолетия, его аккаунт и связанные данные будут немедленно удалены.
12. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право:
- Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
- Исправить неточные или неполные данные
- Запросить удаление аккаунта и связанных данных
- Отозвать согласие на необязательную обработку данных (например, аналитические cookies)
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на legal@non-voip.com. Мы ответим в разумные сроки.
Примечание: часть данных может храниться сверх срока запроса на удаление, если это требуется применимым законодательством или для предотвращения мошенничества.
13. Сторонние сервисы
Сервис может ссылаться на сторонние платформы или интегрироваться с ними (например, платёжные сервисы, блокчейн-сети). Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на такие сторонние сервисы. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед использованием.
14. Изменения настоящей Политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При обновлении мы изменим дату «Последнее обновление» в верхней части страницы. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
В случае существенных изменений мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас заранее через платформу или по электронной почте.