Политика конфиденциальности

Используя Сервисы, вы подтверждаете, что ознакомлены с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Кто мы

non-voip.com предоставляет онлайн-сервисы, связанные с временными и поддерживаемыми номерами для верификации, кредитами аккаунта, реферальными вознаграждениями и сопутствующими функциями платформы.

Настоящая Политика применяется к информации, обрабатываемой через:

• www.non-voip.com
• Наши веб-приложения.
• Наши мобильные приложения.
• Нашу реферальную программу.
• Наши системы аккаунтов и аутентификации.
• Связанные сервисы, которыми управляет non-voip.com.

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

Email: legal@non-voip.com

2. Какие данные мы собираем

Мы стремимся собирать только информацию, разумно необходимую для работы, защиты, поддержки и улучшения Сервисов.

Собираемая информация зависит от того, как вы используете платформу.

2.1 Данные аккаунта

При создании или использовании аккаунта мы можем собирать:

• Адрес электронной почты.
• Идентификатор аккаунта.
• Дату создания аккаунта.
• Время входов.
• Статус аккаунта.
• Настройки аккаунта.
• Информацию, связанную с безопасностью аккаунта.

2.2 Данные входа через соцсети

Мы поддерживаем сторонние методы аутентификации, включая Google и Telegram.

Когда вы входите через поддерживаемого стороннего провайдера аутентификации, мы можем получать информацию, которую провайдер предоставляет нам в зависимости от метода входа и одобренных вами разрешений.

Это может включать:

• Идентификатор вашего аккаунта у стороннего провайдера.
• Имя или отображаемое имя.
• Адрес электронной почты, если он предоставлен.
• Имя пользователя, если применимо.
• Изображение профиля, если оно предоставлено.
• Данные аутентификации или проверки, необходимые для подтверждения вашей личности.
• Иную ограниченную информацию профиля, которой вы разрешили провайдеру делиться.

Конкретный состав получаемой информации зависит от провайдера и разрешений, связанных с вашим аккаунтом.

Мы не получаем ваш пароль от Google или Telegram.

Использование Google или Telegram также регулируется практиками и политиками конфиденциальности этих провайдеров.

Если вы отзовёте доступ через стороннего провайдера, часть ранее переданной нам информации может сохраняться, когда это необходимо для ведения вашего аккаунта non-voip.com, предотвращения мошенничества, хранения записей об операциях, защиты платформы или соблюдения применимых требований.

2.3 Данные устройства

При использовании сайта или мобильного приложения мы можем собирать техническую информацию о вашем устройстве, включая:

• Производителя устройства.
• Модель устройства.
• Операционную систему.
• Версию операционной системы.
• Тип и версию браузера.
• Версию приложения.
• Идентификаторы устройства или приложения, когда это необходимо.
• Токен Firebase Cloud Messaging (FCM), используемый для доставки push-уведомлений.

Например, данные устройства могут показать, что доступ к Сервису осуществлялся с определённой модели мобильного устройства и версии операционной системы.

2.4 Данные об использовании и технические данные

При взаимодействии с Сервисами мы можем собирать:

• IP-адрес.
• Тип браузера или приложения.
• Активность входов.
• Посещённые страницы или экраны.
• Использованные функции.
• Действия, выполненные на платформе.
• Дату и время активности.
• Технические логи.
• Информацию об ошибках и производительности.
• Информацию о сессии.
• Сигналы безопасности и предотвращения мошенничества.

2.5 История верификаций и услуг

Мы можем хранить записи об услугах, купленных или использованных через платформу, включая:

• Выбранный сервис.
• Выбранную страну.
• Сервер или категорию номера.
• Результат верификации.
• Время верификации.
• Стоимость в кредитах.
• Статус заказа.
• Связанную техническую информацию об операции.

Мы используем эту информацию для оказания Сервиса, расчёта кредитов, решения проблем, предотвращения злоупотреблений и ведения истории операций.

2.6 Платёжная и блокчейн-информация

Когда вы оплачиваете криптовалютой или получаете реферальные выводы, мы можем обрабатывать такую информацию, как:

• Выбранная криптовалюта.
• Блокчейн-сеть.
• Адрес кошелька.
• Адрес депозита.
• Адрес вывода.
• Сумма операции.
• Идентификатор операции или хеш блокчейн-транзакции.
• Статус платежа.
• Статус вывода.
• Дата и время операции.

Блокчейн-транзакции также могут быть публично видны в соответствующем блокчейне независимо от non-voip.com.

Мы не контролируем информацию, навсегда записанную в публичных блокчейнах.

2.7 Данные реферальной программы

Если вы участвуете в реферальной программе, мы можем собирать и хранить информацию, включая:

• Ваш реферальный код.
• Вашу реферальную ссылку или идентификатор.
• Связь с реферером.
• Связь с приглашёнными.
• Дату регистрации или атрибуции по реферальной ссылке.
• Подходящие заказы приглашённых.
• Суммы комиссий.
• Ожидающие комиссии.
• Доступные комиссии.
• Отклонённые комиссии.
• Общий реферальный доход.
• Баланс реферального кошелька.
• Конвертации в баланс сайта.
• Запросы на вывод.
• Статус выводов.
• Выплаченные выводы.
• Отклонённые выводы.
• Адрес криптокошелька, используемый для выводов.
• Выбранную блокчейн-сеть.
• Сигналы реферального мошенничества, злоупотреблений или риска.

Мы также можем сопоставлять реферальную активность с данными аккаунта, устройства, IP, операций и использования, когда это необходимо для предотвращения самореферала, злоупотребления дублирующими аккаунтами, злоупотребления акциями или мошенничества.

2.8 Обращения в поддержку

Если вы обращаетесь к нам через каналы поддержки или провайдера поддержки, включая Zoho Desk, мы можем собирать и хранить:

• Ваши контактные данные.
• Информацию о тикете.
• Отправленные вами сообщения.
• Предоставленные файлы или вложения.
• Историю обращений.
• Информацию, разумно необходимую для рассмотрения и решения вашего запроса.

Пожалуйста, не отправляйте через поддержку излишнюю конфиденциальную информацию.

3. Как мы используем ваши данные

Мы можем использовать информацию, собранную через Сервисы, чтобы:

• Создавать и вести ваш аккаунт.
• Подтверждать вашу личность.
• Обеспечивать вход через Google и Telegram.
• Привязывать поддерживаемых провайдеров аутентификации к вашему аккаунту.
• Предоставлять Сервисы и обеспечивать их работу.
• Обрабатывать пополнения кредитов.
• Обрабатывать заказы на верификацию.
• Вести ваш баланс кредитов.
• Вести историю операций.
• Управлять реферальной программой.
• Связывать приглашённых пользователей с рефererами.
• Рассчитывать реферальные комиссии.
• Управлять ожидающими, доступными и отклонёнными комиссиями.
• Обрабатывать конвертацию реферального дохода в кредиты сайта.
• Проверять и обрабатывать реферальные выводы.
• Отправлять уведомления об аккаунте и операциях.
• Доставлять мобильные push-уведомления через Firebase Cloud Messaging.
• Выявлять мошенничество и злоупотребления.
• Выявлять самореферал и злоупотребление дублирующими аккаунтами.
• Выявлять подозрительную активность входа.
• Предотвращать несанкционированный доступ.
• Обеспечивать соблюдение наших Условий.
• Защищать нашу инфраструктуру и пользователей.
• Отслеживать доступность и производительность систем.
• Диагностировать технические ошибки.
• Анализировать использование продукта.
• Улучшать функции, удобство и пользовательский опыт.
• Отвечать на запросы в поддержку.
• Разрешать споры.
• Вести необходимые бухгалтерские и транзакционные записи.
• Соблюдать применимые правовые обязательства.

4. Аналитика и улучшение продукта

Мы можем использовать сторонние инструменты аналитики и анализа продукта, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с Сервисами.

К ним могут относиться:

В зависимости от инструмента и ваших настроек эти провайдеры могут обрабатывать такую информацию, как:

• IP-адрес.
• Тип браузера.
• Тип устройства.
• Посещённые страницы.
• События взаимодействия.
• Информация о сессии.
• Общее поведение при использовании.

Эти провайдеры работают по собственным условиям конфиденциальности и практикам обработки данных.

Когда это требуется или поддерживается, вам могут быть предоставлены средства управления cookies или аналитикой в Сервисе.

Вы также можете управлять некоторыми браузерными технологиями отслеживания через настройки браузера или подходящие инструменты конфиденциальности.

Сигналы браузера «Do Not Track» реализованы неодинаково в разных браузерах, на сайтах и у сторонних провайдеров аналитики, поэтому мы не гарантируем, что включение этой настройки отключит все формы аналитики или технической обработки.

5. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем cookies и аналогичные технологии, когда это необходимо для работы и улучшения Сервисов.

Эти технологии могут использоваться, чтобы:

• Поддерживать сессии входа.
• Аутентифицировать пользователей.
• Защищать безопасность аккаунта.
• Запоминать настройки.
• Сохранять реферальную атрибуцию, когда это применимо.
• Измерять производительность платформы.
• Поддерживать аналитику.
• Предотвращать мошенничество и злоупотребления.

Некоторые cookies необходимы для корректной работы Сервиса.

Другие могут относиться к аналитике или улучшению продукта.

Вы можете управлять cookies или удалять их в настройках браузера.

Отключение некоторых cookies может привести к некорректной работе отдельных частей Сервиса.

6. Как мы передаём и обрабатываем данные

Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу личную информацию третьим лицам для их собственной рекламы или маркетинга.

Мы можем передавать или предоставлять ограниченную информацию третьим лицам, когда это необходимо для работы, защиты, поддержки или улучшения Сервисов.

К таким третьим лицам могут относиться:

Google

Google может использоваться для:

• Аутентификации через соцсети.
• Сервисов аналитики.

Если вы используете аутентификацию Google, Google предоставляет нам ограниченную информацию об аккаунте, необходимую для процесса аутентификации, в соответствии с вашими разрешениями.

Telegram

Telegram может использоваться как поддерживаемый провайдер аутентификации через соцсети.

При входе через Telegram Telegram может предоставить информацию об аккаунте, необходимую для вашей аутентификации, в зависимости от метода входа и разрешённой вами информации.

Firebase

Сервисы Firebase могут использоваться для поддержки мобильных функций, таких как Firebase Cloud Messaging для push-уведомлений.

Для push-уведомлений могут обрабатываться идентификаторы устройства, такие как FCM-токен.

Zoho

Сервисы Zoho, включая Zoho Desk и/или Zoho CRM, могут использоваться для управления:

• Поддержкой клиентов.
• Тикетами поддержки.
• Коммуникациями с клиентами.
• Связанными сервисными операциями.

PostHog

PostHog может обрабатывать информацию об использовании продукта для аналитики, отслеживания событий, анализа функций и улучшения продукта.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity может обрабатывать информацию о взаимодействии и сессиях для анализа пользовательского опыта, включая сведения о сессиях и тепловые карты.

Инфраструктурные и технические провайдеры

Мы можем использовать провайдеров хостинга, инфраструктуры, безопасности, мониторинга, электронной почты, хранения, баз данных, сетей, уведомлений или иных технических услуг, когда это разумно необходимо для работы Сервисов.

Такие провайдеры могут обрабатывать ограниченную информацию только в объёме, необходимом для оказания нам своих услуг.

Блокчейн-сети

Депозиты и выводы криптовалюты могут требовать передачи информации об операции в публичные блокчейн-сети.

Информация, записанная в публичном блокчейне, может быть общедоступной и, как правило, не может быть изменена или удалена нами.

Органы власти и правовые требования

Мы можем раскрывать информацию, когда обоснованно считаем это необходимым, чтобы:

• Соблюсти применимое законодательство.
• Ответить на действительный правовой запрос или судебный приказ.
• Защитить наши законные права.
• Расследовать мошенничество.
• Предотвратить злоупотребления.
• Защитить пользователей или общество.
• Обеспечить соблюдение наших Условий.

Мы стремимся ограничивать раскрытие информацией, разумно необходимой для соответствующей цели.

7. Конфиденциальность в реферальной программе

Участие в реферальной программе создаёт в наших системах связь между реферером и приглашённым пользователем.

Мы не намерены предоставлять реферерам излишнюю личную информацию об их приглашённых.

Рефереру может показываться информация, необходимая для понимания реферальной активности, например:

• Количество рефералов.
• Подходящая транзакционная активность.
• Суммы комиссий.
• Статус комиссий.
• Агрегированная реферальная статистика.

Мы не намерены раскрывать рефереру учётные данные приглашённого, его платёжные данные, сообщения в поддержку или иную не связанную личную информацию.

Приглашённые, в свою очередь, могут быть уведомлены о том, что к их аккаунту применён реферальный код или реферальная связь, когда это уместно.

Мы можем анализировать реферальные связи вместе с данными аккаунта, устройства, IP, операций и использования для предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

8. Хранение данных

Мы храним информацию только столько, сколько разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, включая работу Сервиса, безопасность, предотвращение мошенничества, разрешение споров, бухгалтерский учёт и правовые требования.

Наши общие сроки хранения могут включать:

Некоторые записи могут храниться дольше, когда это разумно необходимо из-за:

• Правовых требований.
• Предотвращения мошенничества.
• Инцидентов безопасности.
• Споров по операциям.
• Бухгалтерских обязательств.
• Обеспечения соблюдения наших Условий.
• Защиты от повторных злоупотреблений.

Где это возможно, информация, которая больше не требуется, может быть удалена, анонимизирована или агрегирована.

9. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту информации от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, раскрытия, изменения или уничтожения.

Меры могут включать:

• Шифрованную передачу по HTTPS/TLS.
• Контроль доступа.
• Контроль аутентификации.
• Ограниченный административный доступ.
• Мониторинг безопасности.
• Логирование.
• Выявление злоупотреблений и аномалий.
• Внутренние ограничения доступа.
• Практики безопасности инфраструктуры.

Сторонняя аутентификация через Google или Telegram может снизить необходимость управлять некоторыми учётными данными напрямую, но безопасность этих сторонних аккаунтов остаётся ответственностью соответствующего провайдера и пользователя.

Ни один сайт, приложение, база данных, система аутентификации или способ передачи не могут быть гарантированно полностью безопасными.

Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Конфиденциальность детей

Сервисы предназначены только для лиц в возрасте не менее 18 лет.

Мы сознательно не разрешаем пользователям младше 18 лет использовать Сервисы.

Если нам станет известно, что аккаунт принадлежит лицу младше минимального возраста, мы можем удалить аккаунт и принять разумные меры для удаления связанной личной информации, за исключением случаев, когда её хранение необходимо для правовых целей, предотвращения мошенничества или безопасности.

11. Ваши права в области конфиденциальности

В зависимости от вашей юрисдикции вы можете обладать определёнными правами в отношении своей личной информации.

К ним могут относиться права:

• Запросить доступ к личной информации, которую мы о вас храним.
• Запросить исправление неточной информации.
• Запросить удаление аккаунта и связанной информации.
• Возразить против определённой обработки или ограничить её.
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
• Запросить информацию о том, как обрабатываются ваши данные.
• Осуществлять иные права, предусмотренные применимым законодательством о конфиденциальности.

Права различаются в зависимости от юрисдикции и могут подпадать под правовые исключения.

Например, нам может потребоваться сохранить определённые записи об операциях, предотвращении мошенничества, безопасности, учёте или спорах даже после запроса на удаление аккаунта.

Чтобы подать запрос о конфиденциальности, обращайтесь:

Email: legal@non-voip.com

Мы можем принять разумные меры, чтобы убедиться, что запрос подаёт владелец аккаунта или иное уполномоченное лицо.

Мы ответим в разумный срок и в соответствии с применимыми требованиями.

12. Удаление аккаунта

Вы можете запросить удаление аккаунта на странице Настройки или иным способом удаления, предоставляемым платформой.

Удаление аккаунта может привести к потере:

• Оставшихся кредитов сайта.
• Ожидающих реферальных комиссий.
• Доступных средств реферального кошелька, которые не были выведены.
• Реферальных связей.
• Иных преимуществ, связанных с аккаунтом.

Финансовые и транзакционные последствия удаления регулируются нашими Условиями и положениями.

После удаления мы удалим или анонимизируем личные данные, которые больше не являются разумно необходимыми.

Однако мы можем сохранять определённую информацию в целях, включая:

• Предотвращение мошенничества.
• Безопасность платформы.
• Записи об операциях.
• Бухгалтерский учёт.
• Разрешение споров.
• Обеспечение соблюдения наших Условий.
• Соблюдение применимого законодательства.

13. Сторонние ссылки и сервисы

Наши Сервисы могут содержать ссылки на сторонние сайты, приложения, блокчейн-сети, сервисы аутентификации, платёжные сервисы или иные платформы либо интегрироваться с ними.

Примеры включают Google, Telegram, блокчейн-сети и других внешних провайдеров.

Мы не контролируем практики конфиденциальности независимых третьих лиц.

Настоящая Политика применяется только к информации, обрабатываемой non-voip.com, и не заменяет политики конфиденциальности сторонних провайдеров.

Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сервисов перед их использованием.

14. Международная обработка

non-voip.com может использовать провайдеров услуг, расположенных в разных странах.

В результате информация может обрабатываться или храниться в странах, отличных от страны вашего проживания.

Законы о конфиденциальности и защите данных могут различаться в разных юрисдикциях.

Где это применимо, мы принимаем разумные меры для использования провайдеров и гарантий, соответствующих обрабатываемой информации.

15. Предотвращение мошенничества и злоупотреблений

Защита Сервиса от мошенничества и злоупотреблений — важная часть нашей обработки данных.

Мы можем использовать информацию об аккаунте, аутентификации, IP, устройстве, операциях, платежах, верификациях, рефералах и использовании для выявления:

• Дублирующих аккаунтов.
• Самореферала.
• Реферальных манипуляций.
• Злоупотребления акциями.
• Мошеннических операций.
• Подозрительных выводов.
• Несанкционированного доступа.
• Попыток обойти ограничения.
• Иных нарушений наших Условий.

Это может включать автоматизированные сигналы и ручную проверку.

При выявлении подозрительной активности мы можем сохранять соответствующую информацию о безопасности в течение разумного периода, чтобы предотвратить повторные злоупотребления и защитить Сервис.

16. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику, чтобы отразить:

• Изменения наших Сервисов.
• Новые функции.
• Новых провайдеров услуг.
• Улучшения безопасности.
• Операционные изменения.
• Правовые или регуляторные требования.

При обновлении Политики мы изменим дату «Последнее обновление» вверху страницы.

О существенных изменениях мы постараемся уведомить через платформу, по электронной почте или иным подходящим способом.

17. Контакты

По вопросам конфиденциальности, запросам о данных аккаунта или иным вопросам:

Email: legal@non-voip.com