مرحباً بك في مركز المساعدة
احصل على المساعدة التي تحتاجها من خلال موارد الدعم الشاملة لدينا. تصفّح مركز المساعدة للحصول على إرشادات ذاتية أو تواصل معنا عبر تيليجرام للحصول على دعم مخصص.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن الأرقام المؤقتة والطلبات والدفع والدعم.
الأساسيات
الرقم المؤقت هو رقم هاتف متاح لفترة قصيرة، ويُستخدم بشكل أساسي لاستقبال رسائل SMS وأكواد التحقق OTP عند التسجيل أو تفعيل الخدمات والمواقع والتطبيقات عبر الإنترنت.
اختر الخدمة التي تريد التحقق منها، ثم اختر رقماً متاحاً. أدخل الرقم في الموقع أو التطبيق الذي تريد التسجيل فيه، وعند وصول رسالة التحقق ستظهر الرسالة ورمز التحقق داخل حسابك في non-voip.
يمكن استخدام الأرقام المؤقتة لاستقبال أكواد التحقق من العديد من الخدمات الإلكترونية، مثل شبكات التواصل الاجتماعي، وتطبيقات المراسلة، وخدمات البريد الإلكتروني، والتجارة الإلكترونية، والألعاب، وغيرها من الخدمات المدعومة. تختلف الخدمات والدول المتاحة حسب توفر الأرقام.
نعم. لا تحتاج إلى هاتف محمول أو شريحة SIM فعلية. عند وصول رسالة SMS، يمكنك مشاهدة الرسالة ورمز التحقق مباشرة من خلال حسابك في non-voip.
لا. يتم استقبال رسالة التحقق داخل حسابك في non-voip، لذلك لا تحتاج إلى امتلاك شريحة SIM أو هاتف محمول.
نعم. أحد أهم استخدامات الأرقام المؤقتة هو استقبال رسائل التحقق دون الحاجة إلى استخدام رقم هاتفك الشخصي مع كل خدمة تقوم بالتسجيل فيها.
لا. خدمة الأرقام المؤقتة مخصصة لاستقبال رسائل SMS وأكواد التحقق، ولا تشمل المكالمات الصوتية.
المدة وإعادة الاستخدام
تبدأ مدة الرقم المؤقت من 5 دقائق وحتى 20 دقيقة، وتكون مدة الصلاحية موضحة قبل تأكيد طلب الرقم.
تبدأ مدة استخدام الرقم بعد إتمام تخصيص الرقم لطلبك بنجاح.
عند انتهاء مدة الرقم، تنتهي جلسة التحقق ويتم التخلي عن الرقم للخدمة المحددة ولن نتمكن من تخصيصه لنفس الخدمة مجدداً.
الأرقام المؤقتة مصممة بشكل أساسي للاستخدام قصير المدى والتحقق عبر SMS. قد تتوفر إمكانية إعادة استخدام الرقم في بعض الحالات، ويتم توضيح ذلك قبل طلب الرقم. وعند توفر هذه الميزة، تكون إعادة الاستخدام لفترة قصيرة فقط، عادةً لبضع دقائق، ولا يمكن ضمان ذلك. وتكلفتها نفس سعر الخدمة في الطلب الأول.
لا. الرقم المؤقت مخصص لخدمة محددة مرتبطة بطلبك، ولا يمكن استخدام الرقم نفسه لخدمات مختلفة.
أرقامنا مخصصة للاستخدام المؤقت ولا يمكن الاعتماد عليها لاستخدامها لاحقاً بعد انتهاء جلسة التحقق. وهي مناسبة للتحقق السريع والمؤقت. ويمكن إعادة استخدام بعض الأرقام التي تدعم هذه الميزة خلال فترة قصيرة، كما يتم توضيحه قبل الطلب.
نعم. بعض الأرقام التي نقدمها تدعم استقبال عدة رسائل SMS خلال جلسة تحقق واحدة. يمكنك معرفة ما إذا كان الرقم يدعم استقبال رسائل متعددة قبل تأكيد طلب الشراء.
لا. نحن لا نقدم أرقام إيجار طويلة الأجل. جميع أرقامنا مخصصة للاستخدام المؤقت، وأطول مدة متاحة للرقم هي 20 دقيقة.
حل المشكلات
تأكد أولاً من إدخال الرقم الصحيح في الخدمة التي تستخدمها، وأنك طلبت رمز التحقق بعد استلام الرقم. إذا لم تصل الرسالة خلال فترة التحقق، فلن تترتب عليك أي نفقات إضافية، وسيتم إعادة الرصيد إلى محفظتك تلقائياً.
تحقق أولاً من حالة الطلب داخل حسابك. إذا انتهت فترة التحقق دون وصول رسالة، يجب أن تتم إعادة المبلغ تلقائياً. وإذا بقيت المشكلة، تواصل مع دعم العملاء وزودنا بمعلومات الطلب.
قد ترفض بعض المواقع والتطبيقات الأرقام المؤقتة بسبب سياسات الأمان الخاصة بها، أو القيود الجغرافية، أو بسبب استخدامك المتكرر من نفس الجهاز. في هذه الحالة يمكنك تجربة رقم آخر متاح أو التواصل مع فريق الدعم عند الحاجة.
نعم. يمكنك طلب ما يصل إلى 15 طلباً متزامناً في الوقت نفسه. إذا لم يعمل أحد الأرقام معك بالشكل الصحيح، يمكنك تخطيه والانتقال إلى رقم آخر متاح، وسيتم إعادة الرصيد الخاص بالطلب الذي تم تخطيه إلى حسابك.
نعم. يمكنك طلب ما يصل إلى 15 طلباً متزامناً لجميع الحسابات في الوقت نفسه. إذا كنت بحاجة إلى زيادة هذا الحد، يمكنك التواصل معنا وتوضيح حاجتك لزيادة عدد الطلبات المتزامنة.
هذا القرار يتم تحديده من قبل الموقع أو التطبيق الذي تحاول التحقق منه. يمكنك تجربة رقم آخر متاح أو خدمة أخرى مدعومة عندما يكون ذلك مناسباً. لا تستطيع non-voip تجاوز القيود التي تفرضها منصات الطرف الثالث ولكن نقدم أرقام موبايل حقيقية تقبلها أغلب المنصات.
الدول والتغطية
لا يمكن ضمان قبول الرقم من جميع المواقع والتطبيقات، لأن كل منصة تحدد بنفسها أرقام الهاتف التي تقبلها وقد تغير سياسات التحقق في أي وقت. تتوفر الأرقام لعدد كبير من الخدمات المدعومة، لكن نجاح التحقق وتوفر الأرقام قد يختلفان حسب الخدمة والدولة.
يُستخدم هذا الخيار لطلب التحقق من خدمة غير موجودة حالياً ضمن قائمة الخدمات الأساسية. إذا كان الرقم الذي تحتاجه من الولايات المتحدة الأمريكية، يرجى تجربة خدمة Not Listed. أما إذا كان الرقم من دولة أخرى ولم تجد الخدمة المطلوبة، يرجى التواصل مع فريق الدعم حتى نتمكن من مراجعة إمكانية إضافة الخدمة.
إذا لم تجد أرقاماً متاحة للدولة التي تحتاجها، يرجى إبلاغ فريق الدعم بالخدمة والدولة المطلوبة حتى نتمكن من مراجعة إمكانية إضافتها.
عندما يكون ذلك متاحاً، يمكنك اختيار الدولة من الدول المعروضة على المنصة. وقد تتغير الدول والأرقام المتوفرة بشكل مستمر.
لا يمكن تحديد رمز المنطقة أو شركة الاتصالات.
نعم. يمكنك الوصول إلى حساب non-voip عبر الإنترنت من معظم المواقع، لكن قبول الرقم من قبل الخدمة التي تريد التسجيل فيها يعتمد على سياسات تلك الخدمة والدولة المرتبطة بالرقم.
الحساب والتطبيق
لا. يمكنك إدارة عمليات التحقق المؤقتة مباشرة من خلال موقع non-voip. ولكن يمكنك أيضاً تثبيت تطبيق non-voip لأجهزة Android من خلال Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nonvoip.twa&pcampaignid=web_share
توفر non-voip جلسة تحقق من خلال حسابك، ولكن يجب عدم اعتبار الأرقام المؤقتة وسيلة مناسبة للمعلومات شديدة الحساسية أو الحسابات التي تتطلب الوصول المستمر إلى الرقم نفسه. ننصح دائماً بمراجعة متطلبات الخصوصية والأمان الخاصة بالخدمة التي تستخدم الرقم معها. تنتهي مسؤوليتنا عند توصيل رمز التحقق إليك بنجاح. وإذا قامت الخدمة التابعة لجهة خارجية التي استخدمت الرقم معها لاحقاً بتعليق حسابك، أو تقييد الوصول إليه، أو طلبت رموز تحقق جديدة، فلا يمكن لـ non-voip التحكم بهذه الإجراءات أو معالجتها.
قد يعمل الرقم المؤقت عند تفعيل الحساب أو إجراء التحقق الأولي، لكنه لا يُنصح به عادةً للمصادقة الثنائية المستمرة، لأن الرقم مخصص للاستخدام المؤقت.
لا يُنصح بالاعتماد على الرقم المؤقت لاستعادة الحساب في المستقبل، لأن الرقم مخصص للاستخدام المؤقت وقد يصبح غير متاح لك بعد انتهاء جلسة التحقق.
قد تكون الأرقام العامة المجانية مشتركة بين عدة مستخدمين، وقد تكون الرسائل الواردة إليها مرئية لمستخدمين آخرين. أما خدمة التحقق المؤقتة فتقدم جلسة تحقق مرتبطة بطلبك داخل المنصة.
الدفع والأسعار
ندعم الدفع باستخدام العملات الرقمية، بما في ذلك: USDT، SOL، ETH، BTC، LTC والعديد من العملات الرقمية الأخرى. كما ندعم KazaWallet لإجراء عمليات الدفع وشحن الرصيد.
يختلف السعر حسب الدولة والخدمة والرقم المتاح. يظهر السعر قبل تنفيذ الطلب، وهو السعر المطبق على عملية التحقق المحددة. وقد يحدث تغيير في الأسعار بناءً على حركة السوق والعرض والطلب.
يتم خصم الرصيد عند إنشاء الطلب ولكن يعود الرصيد إلى محفظتك في حال فشل عملية التحقق.
في الحالات الطبيعية تتم إضافة الرصيد تلقائياً بعد تأكيد عملية الدفع. وإذا لم تتم إضافة الرصيد، فقد يكون هناك خطأ في معلومات الدفع أو في عملية التحويل. يرجى التأكد من صحة المعلومات التالية: العنوان، العملة، الشبكة، المبلغ، ووقت الدفع. إذا كانت جميع المعلومات صحيحة وما زالت المشكلة قائمة، يرجى التواصل مع دعم العملاء وتزويدنا بتفاصيل عملية الدفع حتى نتمكن من التحقق منها ومساعدتك.
برنامج الإحالة
يمكنك إحالة مستخدمين جدد من خلال رمز الإحالة أو رابط الإحالة الخاص بك. تحصل على 3% من قيمة جميع الطلبات الناجحة التي يقوم بها الأشخاص الذين أحلتهم. يمكنك سحب أرباحك عند وصول الرصيد إلى 25 دولاراً كحد أدنى، وذلك عبر USDT على شبكتي TRC20 أو BEP20. كما يمكنك تحويل أرباح الإحالة إلى رصيد داخل الموقع واستخدامها لإجراء الطلبات. بدءاً من 0.5$ كحد أدنى. وسيحصل الأشخاص الذين تقوم بإحالتهم على خصم 50% على أول طلب مكتمل.
الجوانب القانونية والدعم
يكون استخدام الأرقام المؤقتة قانونياً عند استخدامها لأغراض مشروعة ومتوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها. أنت مسؤول عن الالتزام بالقوانين المحلية وشروط الاستخدام والسياسات الخاصة بالخدمة التي تستخدم الرقم معها. لا تدعم non-voip عمليات الاحتيال أو انتحال الهوية أو إساءة الاستخدام أو أي نشاط غير قانوني.
إذا واجهت مشكلة تتعلق بطلب، أو رمز تحقق، أو الدفع، أو حسابك، يمكنك التواصل مع دعم non-voip عبر قنوات الدعم الرسمية وتزويدنا بتفاصيل الطلب لمساعدتك بشكل أسرع عبر الرابط التالي: https://t.me/NonVoip_Bot
API
نعم، نوفر واجهة برمجة تطبيقات (API) متكاملة، مع دعم Webhooks لتلقي تحديثات وإشعارات SMS بشكل آلي وفوري.

