سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع non-voip.com («non-voip.com» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») للمعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو تطبيقاتنا أو حسابك أو برنامج الإحالة والمكافآت أو الخدمات الإلكترونية الأخرى ذات الصلة، ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات».
باستخدام الخدمات، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن
تقدم non-voip.com خدمات إلكترونية تتعلق بأرقام الهاتف المؤقتة وخدمات التحقق والرصيد وبرنامج الإحالة والمكافآت والميزات المرتبطة بالمنصة.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي تتم معالجتها من خلال:
- www.non-voip.com
- تطبيقات الويب الخاصة بنا.
- تطبيقات الهاتف المحمول.
- برنامج الإحالة والمكافآت.
- أنظمة الحساب والمصادقة.
- الخدمات المرتبطة التي تديرها non-voip.com.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: legal@non-voip.com
2. البيانات التي نجمعها
نسعى إلى جمع الحد الأدنى المعقول من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها.
ويختلف نوع المعلومات التي نجمعها بحسب طريقة استخدامك للمنصة.
2.1 — بيانات الحساب
عند إنشاء حساب أو استخدامه، قد نجمع:
- عنوان البريد الإلكتروني.
- معرف الحساب.
- تاريخ إنشاء الحساب.
- تواريخ وأوقات تسجيل الدخول.
- حالة الحساب.
- تفضيلات الحساب.
- معلومات مرتبطة بأمان الحساب.
2.2 — بيانات تسجيل الدخول عبر Google وTelegram
ندعم تسجيل الدخول باستخدام خدمات مصادقة تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك Google وTelegram.
عند اختيار تسجيل الدخول من خلال إحدى هذه الخدمات، قد نستلم المعلومات التي يتيحها مزود المصادقة بحسب طريقة تسجيل الدخول والصلاحيات التي توافق عليها.
قد تتضمن هذه المعلومات:
- المعرف الفريد لحسابك لدى مزود تسجيل الدخول.
- الاسم أو اسم العرض.
- عنوان البريد الإلكتروني، إذا تم توفيره.
- اسم المستخدم، حيثما ينطبق ذلك.
- صورة الملف الشخصي، إذا تم توفيرها.
- معلومات المصادقة اللازمة للتحقق من تسجيل الدخول.
- معلومات محدودة أخرى في الملف الشخصي تسمح بمشاركتها.
تختلف البيانات المتاحة بحسب مزود المصادقة والصلاحيات المستخدمة.
نحن لا نستلم كلمة مرور حساب Google أو Telegram الخاصة بك.
يخضع استخدامك لخدمات Google أو Telegram أيضًا لسياسات وشروط الخصوصية الخاصة بهذه الشركات.
إذا قمت بإلغاء ربط أو إلغاء وصول non-voip.com من خلال مزود المصادقة، فقد نحتفظ ببعض المعلومات التي سبق استلامها إذا كانت لازمة للحفاظ على حسابك، أو منع الاحتيال، أو الاحتفاظ بسجلات المعاملات، أو حماية المنصة، أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.
2.3 — بيانات الجهاز
عند استخدام الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول، قد نجمع معلومات تقنية عن الجهاز، مثل:
- الشركة المصنعة.
- طراز الجهاز.
- نوع نظام التشغيل.
- إصدار نظام التشغيل.
- نوع المتصفح وإصداره.
- إصدار التطبيق.
- معرفات الجهاز أو التطبيق عند الحاجة.
- رمز Firebase Cloud Messaging (FCM) المستخدم لإرسال الإشعارات.
على سبيل المثال، قد تحدد بيانات الجهاز أن الخدمة استُخدمت من طراز جهاز محمول وإصدار نظام تشغيل معينين.
2.4 — بيانات الاستخدام والبيانات التقنية
عند استخدام الخدمات، قد نجمع:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح أو التطبيق.
- نشاط تسجيل الدخول.
- الصفحات أو الشاشات التي تمت زيارتها.
- الميزات المستخدمة.
- الإجراءات المنفذة داخل المنصة.
- تاريخ ووقت النشاط.
- السجلات التقنية.
- معلومات الأخطاء والأداء.
- معلومات الجلسة.
- إشارات مرتبطة بالأمان ومكافحة الاحتيال.
2.5 — سجل التحقق واستخدام الخدمات
قد نحتفظ بمعلومات مرتبطة بالخدمات والطلبات التي تستخدمها، بما في ذلك:
- الخدمة المختارة.
- الدولة.
- الخادم أو نوع الرقم.
- نتيجة عملية التحقق.
- تاريخ ووقت العملية.
- تكلفة العملية بالرصيد.
- حالة الطلب.
- معلومات تقنية مرتبطة بالمعاملة.
نستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمة واحتساب الرصيد وحل المشكلات ومنع إساءة الاستخدام والاحتفاظ بسجل العمليات.
2.6 — بيانات المدفوعات والبلوكتشين
عند إجراء دفعة باستخدام العملات الرقمية أو استلام سحب من برنامج الإحالة، قد نقوم بمعالجة معلومات مثل:
- العملة الرقمية.
- شبكة البلوكتشين.
- عنوان المحفظة.
- عنوان الإيداع.
- عنوان السحب.
- مبلغ المعاملة.
- معرف المعاملة أو Transaction Hash.
- حالة الدفع.
- حالة السحب.
- تاريخ ووقت المعاملة.
قد تكون معاملات البلوكتشين مرئية للعامة على شبكة البلوكتشين المستخدمة بشكل مستقل عن non-voip.com.
لا نتحكم في المعلومات التي يتم تسجيلها بشكل دائم على شبكات البلوكتشين العامة.
2.7 — بيانات برنامج الإحالة والمكافآت
إذا شاركت في برنامج الإحالة والمكافآت، فقد نقوم بجمع والاحتفاظ بمعلومات تشمل:
- رمز الإحالة الخاص بك.
- رابط أو معرف الإحالة.
- الحساب الذي قام بإحالتك، إن وجد.
- المستخدمين المرتبطين بإحالتك.
- تاريخ تسجيل الإحالة.
- الطلبات المؤهلة المرتبطة بالمستخدمين المدعوين.
- قيمة العمولات.
- العمولات المعلقة.
- العمولات المتاحة.
- العمولات المرفوضة.
- إجمالي أرباح الإحالة.
- رصيد محفظة الإحالة.
- عمليات تحويل الأرباح إلى رصيد الموقع.
- طلبات السحب.
- حالة طلب السحب.
- عمليات السحب المكتملة.
- عمليات السحب المرفوضة.
- عنوان محفظة العملات الرقمية المستخدم للسحب.
- شبكة البلوكتشين المختارة.
- إشارات مرتبطة بالاحتيال أو إساءة استخدام برنامج الإحالة.
وقد نربط نشاط الإحالة ببيانات الحساب والجهاز وعنوان IP والمعاملات والاستخدام عندما يكون ذلك ضروريًا للكشف عن الإحالة الذاتية أو الحسابات المكررة أو إساءة استخدام الخصومات أو الاحتيال أو التلاعب ببرنامج الإحالة.
2.8 — مراسلات الدعم
إذا تواصلت معنا عبر أنظمة الدعم، بما في ذلك Zoho Desk، فقد نجمع ونحتفظ بـ:
- معلومات التواصل الخاصة بك.
- معلومات تذكرة الدعم.
- الرسائل التي ترسلها.
- الملفات أو المرفقات التي تقدمها.
- سجل التواصل مع فريق الدعم.
- المعلومات اللازمة للتحقيق في طلبك وحله.
ننصح بعدم إرسال معلومات شخصية حساسة غير ضرورية عبر تذاكر الدعم.
2.9 — المعلومات الواردة من Google
يمكنك إنشاء حساب في non-voip أو تسجيل الدخول إليه باستخدام حسابك في Google. يوضح هذا القسم ما نتلقاه من Google عند ذلك، وكيف نستخدمه ونشاركه ونحميه ونحتفظ به ونحذفه («بيانات مستخدم Google»).
3.1 — البيانات التي نصل إليها
عند استخدامك تسجيل الدخول باستخدام Google، ترسل إلينا Google رمز هوية موقّعًا لحسابك في Google. نقرأ منه:
- معرّف حسابك في Google (معرّف فريد تخصصه Google لحسابك)
- عنوان بريدك الإلكتروني، وما إذا كانت Google قد تحققت منه
- اسمك كما يظهر في حسابك على Google (الاسم الكامل والاسم الأول واسم العائلة)
- عنوان الويب (URL) لصورة ملفك الشخصي في Google
نخزّن من هذه البيانات معرّف حسابك في Google وعنوان بريدك الإلكتروني واسمك وعنوان صورة ملفك الشخصي، إلى جانب تاريخ ربط Google وآخر مرة استخدمته فيها لتسجيل الدخول. نستخدم Google فقط للتحقق من هويتك: لا نطلب الوصول إلى Gmail أو جهات الاتصال أو الملفات أو التقويم أو أي خدمة أخرى من خدمات Google، ولا نتلقى أبدًا رمز وصول (access token) أو رمز تحديث (refresh token) من Google ولا نخزّنهما. يُتحقق من رمز الهوية ثم يُتجاهل، ولا يُخزَّن.
3.2 — كيف نستخدمها
نستخدم بيانات مستخدم Google فقط لتقديم ميزات تسجيل الدخول والحساب التي يمكنك رؤيتها والتحكم فيها:
- إنشاء حسابك: يصبح بريدك الإلكتروني في Google هو البريد الإلكتروني لحسابك (ويُعدّ موثّقًا لأن Google تحققت منه)، ويصبح اسمك الأول واسم عائلتك اسمَ حسابك
- تسجيل دخولك: يحدد معرّف حسابك في Google حسابك في كل مرة تستخدم فيها تسجيل الدخول باستخدام Google
- ربط Google بحسابك، إما من إعدادات حسابك أو عند تسجيل الدخول باستخدام Google بعنوان بريد إلكتروني سبق أن وثّقته في حساب قائم لدى non-voip
- عرض حساب Google المرتبط (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي) في إعدادات حسابك، وإرسال إشعار أمني إليك عند ربط Google بحسابك أو إلغاء ربطه
لا تُستخدم بيانات مستخدم Google للإعلانات، ولا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم لأي غرض آخر غير هذه الميزات.
3.3 — كيف نشاركها
لا نبيع بيانات مستخدم Google أو نؤجرها أو نتاجر بها، ولا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات. نشاركها فقط:
- مع مزودي الخدمات المدرجين في القسم الثامن، وبالقدر اللازم فقط لتشغيل حسابك والاستجابة لطلباتك — مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عنوانك، أو إيصال الإشعارات إلى أجهزتك، أو إحالة طلب حذف الحساب إلى فريقنا
- مع جهات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية، فقط عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به أو بأمر قانوني سارٍ
3.4 — كيف نحميها
- لا تُنقل إلا عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS/TLS)
- قبل استخدامها، نتحقق من توقيع رمز الهوية باستخدام المفاتيح العامة لـ Google، ونتأكد من أنه صادر لـ non-voip وأن صلاحيته لم تنتهِ، ولا نقبله إلا إذا أفادت Google بأن عنوان البريد الإلكتروني موثّق
- تُخزَّن في قاعدة بياناتنا وفق ضوابط وصول تقصر الوصول إليها على الموظفين المعتمدين
- نحدّ من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتكررة لمنع إساءة الاستخدام
3.5 — الاحتفاظ والحذف
- نحتفظ ببيانات مستخدم Google طوال مدة ارتباط Google بحسابك.
- عند إلغاء ربط Google من إعدادات حسابك، يتعذر استخدامه لتسجيل الدخول فورًا. ويُحتفظ بسجل الربط السابق ضمن معلومات حسابك طوال مدة الاحتفاظ المحددة في القسم التاسع.
- لحذف بيانات مستخدم Google — بمفردها (مثلًا بعد إلغاء ربط Google) أو مع حسابك — راسلنا على legal@non-voip.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك؛ ويمكنك أيضًا طلب حذف حسابك من إعدادات حسابك. بعد حذف حسابك، لا نحتفظ ببيانات مستخدم Google لمدة تتجاوز مدة الاحتفاظ بمعلومات الحساب المحددة في القسم التاسع.
3.6 — الاستخدام المحدود (Limited Use)
سيلتزم استخدام non-voip للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google (Google APIs) ونقلها بـ Google API Services User Data Policy (سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API)، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).
لا نستخدم بيانات مستخدم Google لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلّم الآلي أو تحسينها أو تدريبها.
2.10 — المعلومات الواردة من Telegram
يمكنك أيضًا إنشاء حساب أو تسجيل الدخول باستخدام Telegram. لا نطلب من Telegram سوى بيانات ملفك الشخصي الأساسية، ولا نطلب رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني. يرسل إلينا Telegram رمز هوية موقّعًا نقرأ منه ونخزّن:
- معرّف المستخدم الخاص بك في Telegram
- اسمك (الاسم الأول واسم العائلة، إن وُجدا في ملفك الشخصي)
- اسم المستخدم الخاص بك في Telegram
- عنوان الويب (URL) لصورة ملفك الشخصي في Telegram
نستخدم هذه البيانات فقط لإنشاء حسابك (يصبح اسمك اسمَ حسابك)، ولتسجيل دخولك، ولعرض حساب Telegram المرتبط وإدارته في إعداداتك. لا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا تُشارك إلا على النحو الموضح في القسم الثامن.
يُتحقق من رمز الهوية باستخدام المفاتيح العامة لـ Telegram ولا يُخزَّن؛ إذ لا نحتفظ إلا ببصمة أحادية الاتجاه منه حتى انتهاء صلاحيته، لمنع استخدامه مرتين. نحتفظ ببيانات Telegram ونحذفها بالطريقة نفسها المتبعة مع بيانات مستخدم Google (البند 3.5).
3. كيف نستخدم بياناتك
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- إنشاء حسابك وإدارته.
- التحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
- تمكين تسجيل الدخول باستخدام Google وTelegram.
- ربط حسابات المصادقة الخارجية بحسابك.
- تقديم الخدمات وتشغيلها.
- معالجة عمليات شحن الرصيد.
- تنفيذ عمليات التحقق والطلبات.
- إدارة رصيد الحساب.
- الاحتفاظ بسجل المعاملات.
- تشغيل برنامج الإحالة والمكافآت.
- ربط المستخدم المدعو بالمُحيل.
- احتساب عمولات الإحالة.
- إدارة العمولات المعلقة والمتاحة والمرفوضة.
- معالجة تحويل أرباح الإحالة إلى رصيد الموقع.
- مراجعة ومعالجة طلبات سحب أرباح الإحالة.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب والمعاملات.
- إرسال إشعارات الهاتف المحمول عبر Firebase Cloud Messaging.
- اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- اكتشاف الإحالة الذاتية والحسابات المكررة.
- اكتشاف محاولات تسجيل الدخول المشبوهة.
- منع الوصول غير المصرح به.
- تطبيق الشروط والأحكام.
- حماية البنية التحتية ومستخدمي المنصة.
- مراقبة أداء الخدمة وتوفرها.
- اكتشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها.
- تحليل استخدام المنتج.
- تطوير وتحسين الميزات وتجربة المستخدم.
- الرد على طلبات الدعم.
- معالجة النزاعات.
- الاحتفاظ بالسجلات المالية والتشغيلية اللازمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.
4. أدوات التحليل وتحسين المنتج
نستخدم أدوات تحليل ومنصات خارجية لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات وتحسين تجربة الاستخدام.
قد تشمل هذه الأدوات:
بحسب الأداة وإعداداتها، قد تتم معالجة معلومات مثل:
- عنوان IP.
- نوع المتصفح.
- نوع الجهاز.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- أحداث التفاعل.
- معلومات الجلسة.
- أنماط الاستخدام العامة.
تعمل هذه الخدمات وفق سياسات الخصوصية وممارسات معالجة البيانات الخاصة بها.
عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مدعومًا، قد نوفر أدوات للتحكم في ملفات Cookies أو تقنيات التحليل داخل المنصة.
يمكنك أيضًا التحكم في بعض تقنيات التتبع من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات الخصوصية المناسبة.
لا يتم تطبيق إشارة Do Not Track بشكل موحد بين جميع المتصفحات والمواقع ومزودي خدمات التحليل، ولذلك لا نضمن أن تفعيل هذا الخيار سيوقف جميع أشكال التحليل أو المعالجة التقنية.
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات مشابهة عند الحاجة لتشغيل الخدمات وتحسينها.
قد نستخدمها من أجل:
- الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول.
- التحقق من هوية المستخدم.
- حماية الحساب.
- تخزين التفضيلات.
- حفظ معلومات الإحالة عند الحاجة.
- قياس أداء المنصة.
- دعم أدوات التحليل.
- مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام.
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل المنصة.
وقد تستخدم ملفات أخرى لأغراض التحليل وتحسين المنتج.
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات Cookies إلى عدم عمل أجزاء من الخدمة بصورة صحيحة.
6. مشاركة البيانات ومعالجتها بواسطة أطراف أخرى
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق أو الإعلانات الخاصة بهم.
قد نشارك أو نتيح قدرًا محدودًا من المعلومات لمزودي خدمات خارجيين عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة أو تأمينها أو دعمها أو تحسينها.
قد تشمل هذه الجهات:
قد نستخدم خدمات Google من أجل:
- تسجيل الدخول والمصادقة.
- خدمات التحليل.
إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google، فقد توفر لنا Google المعلومات المحدودة اللازمة للمصادقة بحسب الصلاحيات المستخدمة.
Telegram
قد نستخدم Telegram كإحدى وسائل تسجيل الدخول والمصادقة.
إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Telegram، فقد تزودنا Telegram بمعلومات الحساب اللازمة للتحقق من تسجيل دخولك بحسب طريقة المصادقة والمعلومات التي تسمح بمشاركتها.
Firebase
قد نستخدم خدمات Firebase لدعم بعض وظائف تطبيق الهاتف المحمول، بما في ذلك Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات.
وقد يتطلب ذلك معالجة معرفات مرتبطة بالجهاز مثل FCM Token.
Zoho
قد نستخدم Zoho، بما في ذلك Zoho Desk و/أو Zoho CRM، لإدارة:
- الدعم الفني.
- تذاكر العملاء.
- التواصل مع المستخدمين.
- العمليات المرتبطة بخدمة العملاء.
PostHog
قد تعالج PostHog معلومات مرتبطة باستخدام المنتج بهدف تحليل الميزات وتتبع الأحداث وفهم الاستخدام وتحسين المنتج.
Microsoft Clarity
قد تعالج Microsoft Clarity معلومات مرتبطة بالتفاعل والجلسات بهدف تحليل تجربة المستخدم وخرائط الحرارة وفهم طريقة استخدام الموقع.
مزودو البنية التحتية والخدمات التقنية
قد نستخدم مزودي خدمات في مجالات مثل الاستضافة وقواعد البيانات والشبكات والأمان والمراقبة والبريد الإلكتروني والتخزين والإشعارات والخدمات التقنية الأخرى عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لتشغيل الخدمات.
وقد يعالج هؤلاء المزودون معلومات محدودة بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لنا.
شبكات البلوكتشين
تتطلب عمليات الإيداع والسحب بالعملات الرقمية إرسال بيانات المعاملة إلى شبكات بلوكتشين عامة.
وقد تصبح المعلومات المسجلة على شبكة البلوكتشين عامة ومتاحة لأطراف أخرى وغير قابلة للحذف أو التعديل من جانبنا.
الجهات القانونية والتنظيمية
قد نفصح عن بعض المعلومات عندما نعتقد بصورة معقولة أن ذلك ضروري من أجل:
- الامتثال للقانون المعمول به.
- الاستجابة لأمر قضائي أو طلب قانوني صالح.
- حماية حقوقنا القانونية.
- التحقيق في الاحتيال.
- منع إساءة الاستخدام.
- حماية المستخدمين أو الجمهور.
- تطبيق الشروط والأحكام.
نسعى إلى حصر أي إفصاح في المعلومات الضرورية للغرض المطلوب.
7. خصوصية برنامج الإحالة
تنشأ عند المشاركة في برنامج الإحالة والمكافآت علاقة تقنية داخل أنظمتنا بين المُحيل والمستخدم المدعو.
لا نهدف إلى عرض بيانات شخصية غير ضرورية عن المستخدم المدعو للمُحيل.
قد يتمكن المُحيل من الاطلاع على معلومات ضرورية لفهم نشاط الإحالة، مثل:
- عدد الإحالات.
- نشاط الطلبات المؤهلة.
- قيمة العمولات.
- حالة العمولات.
- إحصاءات مجمعة عن برنامج الإحالة.
لا نعرض للمُحيل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم المدعو، أو بيانات الدفع الخاصة به، أو مراسلاته مع الدعم، أو معلوماته الشخصية غير المرتبطة ببرنامج الإحالة.
وقد يتم إبلاغ المستخدم المدعو بأن رمز إحالة قد تم تطبيقه على حسابه، حيثما يكون ذلك مناسبًا.
يجوز لنا تحليل علاقات الإحالة مع بيانات الحساب والجهاز وعنوان IP والمعاملات والاستخدام بهدف مكافحة الاحتيال وإساءة استخدام البرنامج.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط للفترة المعقولة والضرورية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية، بما في ذلك تشغيل الخدمة والأمان ومكافحة الاحتيال ومعالجة النزاعات والمحاسبة والالتزامات القانونية.
تشمل مدد الاحتفاظ العامة:
قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة أطول عند الحاجة بسبب:
- متطلبات قانونية.
- مكافحة الاحتيال.
- حوادث أمنية.
- نزاعات أو مطالبات.
- متطلبات محاسبية.
- تطبيق الشروط والأحكام.
- منع تكرار إساءة الاستخدام.
وعندما يصبح الاحتفاظ بالمعلومات غير ضروري، قد نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو تحويلها إلى بيانات مجمعة حيثما أمكن.
9. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به أو التعديل أو التلف أو الحذف.
قد تشمل إجراءاتنا:
- تشفير نقل البيانات باستخدام HTTPS/TLS.
- ضوابط الوصول.
- أنظمة المصادقة.
- تقييد صلاحيات الإدارة.
- مراقبة الأنظمة.
- تسجيل الأحداث الأمنية.
- اكتشاف الأنشطة المشبوهة.
- الحد من وصول الموظفين والأنظمة إلى البيانات بحسب الحاجة.
عند استخدام Google أو Telegram لتسجيل الدخول، يعتمد جزء من عملية المصادقة على مزود الخدمة الخارجي، وتبقى مسؤولية حماية الحساب الخارجي مشتركة بين المستخدم ومزود تلك الخدمة.
لا يوجد موقع أو تطبيق أو قاعدة بيانات أو نظام مصادقة آمن بشكل مطلق.
ورغم أننا نتعامل مع الأمان بجدية، فلا يمكننا ضمان حماية البيانات بنسبة 100%.
10. خصوصية الأطفال
الخدمات مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
لا نسمح عن قصد باستخدام الخدمة من أشخاص دون هذا السن.
إذا علمنا أن حسابًا يعود إلى شخص دون السن المسموح به، فقد نقوم بإنهاء الحساب واتخاذ خطوات معقولة لحذف البيانات المرتبطة به، باستثناء المعلومات التي يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو لمكافحة الاحتيال.
11. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
بحسب بلدك أو ولايتك القضائية، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
قد تشمل هذه الحقوق:
- طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
- طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
- الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة أو طلب تقييدها.
- سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على موافقتك.
- طلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتك.
- ممارسة حقوق أخرى يمنحها لك القانون المعمول به.
قد تختلف هذه الحقوق من دولة إلى أخرى وقد تخضع لاستثناءات قانونية.
على سبيل المثال، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات ومكافحة الاحتيال والأمان والمحاسبة والنزاعات حتى بعد طلب حذف الحساب.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: legal@non-voip.com
قد نطلب منك اتخاذ خطوات معقولة للتأكد من أنك صاحب الحساب أو مخول بتقديم الطلب.
سنقوم بمعالجة الطلبات ضمن فترة زمنية معقولة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
12. حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك من خلال صفحة الإعدادات أو أي وسيلة حذف أخرى توفرها المنصة.
قد يؤدي حذف الحساب إلى فقدان:
- الرصيد المتبقي.
- عمولات الإحالة المعلقة.
- رصيد محفظة الإحالة الذي لم يتم سحبه.
- علاقات الإحالة.
- مزايا أخرى مرتبطة بالحساب.
تخضع الآثار المالية لحذف الحساب لما هو موضح في الشروط والأحكام.
بعد حذف الحساب، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية البيانات الشخصية التي لم يعد هناك سبب معقول للاحتفاظ بها.
ومع ذلك، قد نحتفظ بمعلومات معينة لأغراض:
- مكافحة الاحتيال.
- أمن المنصة.
- سجل المعاملات.
- المحاسبة.
- حل النزاعات.
- تطبيق الشروط والأحكام.
- الالتزام بالقوانين المعمول بها.
13. خدمات وروابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي خدماتنا على روابط إلى مواقع أو تطبيقات أو شبكات بلوكتشين أو خدمات مصادقة أو خدمات دفع أو منصات أخرى تابعة لأطراف ثالثة، أو تتكامل معها.
ومن الأمثلة على ذلك Google وTelegram وشبكات البلوكتشين ومزودو الخدمات الخارجيون الآخرون.
نحن لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة المستقلة.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي تعالجها non-voip.com، ولا تحل محل سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمات الآخرين.
نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل استخدامها.
14. معالجة البيانات دوليًا
قد نستخدم مزودي خدمات يعملون أو يخزنون البيانات في دول مختلفة.
وبالتالي، قد تتم معالجة بعض معلوماتك أو تخزينها في دولة أخرى غير الدولة التي تقيم فيها.
تختلف قوانين الخصوصية وحماية البيانات بين الدول.
وحيثما يكون ذلك مطلوبًا، نتخذ خطوات معقولة لاستخدام مزودي خدمات وضمانات مناسبة لطبيعة المعلومات التي تتم معالجتها.
15. مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام
تُعد حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام جزءًا أساسيًا من معالجة البيانات.
قد نستخدم بيانات الحساب وتسجيل الدخول والمصادقة وعنوان IP والجهاز والمعاملات والمدفوعات وعمليات التحقق والإحالات والاستخدام للكشف عن:
- الحسابات المكررة.
- الإحالة الذاتية.
- التلاعب ببرنامج الإحالة.
- إساءة استخدام العروض والخصومات.
- المعاملات الاحتيالية.
- طلبات السحب المشبوهة.
- الوصول غير المصرح به.
- محاولات تجاوز القيود.
- مخالفات الشروط والأحكام.
وقد يشمل ذلك أنظمة آلية ومراجعة يدوية.
عند اكتشاف نشاط مشبوه، قد نحتفظ بالمعلومات الأمنية ذات الصلة لفترة معقولة بهدف منع تكرار إساءة الاستخدام وحماية الخدمة.
16. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس:
- تغييرات الخدمة.
- إضافة ميزات جديدة.
- إضافة أو تغيير مزودي خدمات.
- تحسينات أمنية.
- تغييرات تشغيلية.
- متطلبات قانونية أو تنظيمية.
عند تحديث السياسة، سنقوم بتعديل تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة.
إذا كانت التغييرات جوهرية، فسنبذل جهودًا معقولة لإبلاغ المستخدمين من خلال المنصة أو البريد الإلكتروني أو وسيلة مناسبة أخرى.
17. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الوصول إلى البيانات أو حذفها:
البريد الإلكتروني: legal@non-voip.com
تواصل معنا

